อ้างอิง

เราเก็บและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการเปิดบัญชีและทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสและใช้ตามวัตถุประสงค์ที่คุณอนุญาตเท่านั้น

เข้ารหัสข้อมูลใช้ตามวัตถุประสงค์ขอลบข้อมูลได้ตามกฎหมายไทย
79nb เราเก็บและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร
มาตรฐานข้อมูล

วิธีเราดูแลข้อมูลของคุณ

เราเก็บเฉพะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปกป้องบัญชีของคุณ ทุกขั้นตอนออกแบบให้สอดคล้องกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในภูมิภาคของผู้ใช้ คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข ลบ หรือจำกัดการใช้ข้อมูลได้ตลอด เราไม่แชร์ข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม และเราเก็บรักษาข้อมูลด้วยระบบเข้ารหัสมาตรฐานเดียวกับที่ใช้ในการทำธุรกรรม PromptPay และ Wallet

เข้ารหัสข้อมูลส่วนตัว

ข้อมูลบัญชี ประวัติธุรกรรม และเอกสารยืนยันตัวตนของคุณถูกเข้ารหัสตั้งแต่ขั้นตอนส่งจนถึงการจัดเก็บ เราใช้มาตรฐาน SSL เดียวกับที่ธนาคารในประเทศไทยใช้ปกป้องการโอนเงิน

จำกัดการเข้าถึง

มีเพียงทีมงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลส่วนตัวได้ และทุกครั้งที่มีการเข้าถึงจะถูกบันทึกไว้ตรวจสอบได้ เราไม่เปิดเผยข้อมูลให้บุคคลภายนอกโดยไม่มีเหตุผลทางกฎหมายหรือความยินยอมจากคุณ

สิทธิ์ตามกฎหมายท้องถิ่น

คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลทั้งหมดที่เรามี ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

ไม่ขายข้อมูลของคุณ

เราไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบริษัทอื่นเพื่อการตลาด ข้อมูลที่คุณให้ใช้เพื่อการให้บริการบัญชี การตรวจสอบธุรกรรม และการดูแลความปลอดภัยเท่านั้น

79nb ข้อมูลที่เราเก็บและวิธีการคุ้มครอง

ข้อมูลที่เราเก็บและวิธีการคุ้มครอง

เราขอแค่ชื่อ เบอร์ และช่องทางชำระเงินที่คุณใช้จริง ข้อมูลเหล่านี้ใช้ตรวจสอบตัวตนเมื่อคุณฝากหรือถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และใช้ติดต่อคุณเมื่อมีปัญหาเกี่ยวกับบัญชี เราไม่แชร์ข้อมูลของคุณกับบุคคลภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ ระบบของเราเข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดตั้งแต่ขั้นตอนการส่ง คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ทุกเมื่อโดยติดต่อซัพพอร์ตของเรา สิทธิ์ในการเข้าถึงและลบข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในภูมิภาคของคุณ

ช่วยเหลือทันที

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

เราเข้าใจว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณสำคัญ ทีมซัพพอร์ตพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับการเก็บรักษา การใช้งาน และสิทธิ์ในการจัดการข้อมูลของคุณตลอดเวลา ไม่ว่าคุณจะต้องการขอดูข้อมูล แก้ไข หรือลบบัญชี เรามีช่องทางที่ชัดเจนให้คุณติดต่อได้โดยตรง ทุกคำขอจะได้รับการตรวจสอบและดำเนินการตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย

แชทสดเรื่องความเป็นส่วนตัว เปิดหน้าแชทในบัญชีแล้วเลือกหัวข้อ ข้อมูลส่วนตัว ทีมงานจะตอบคำถามเกี่ยวกับการเก็บรักษาข้อมูล วิธีลบบัญชี หรือการขอสำเนาข้อมูลที่เรามีของคุณ
อีเมลคำขอข้อมูล ส่งคำขอเกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูลส่วนบุคคลมาที่อีเมลซัพพอร์ตพร้อมหมายเลขบัญชีของคุณ เราจะตรวจสอบตัวตนและตอบกลับภายใน 30 วันตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย
หน้าตั้งค่าบัญชี เข้าหน้า ความเป็นส่วนตัว ในบัญชีของคุณเพื่อดูว่าเราเก็บข้อมูลอะไรไว้ คุณสามารถแก้ไขข้อมูลติดต่อ ปิดการรับข่าวสาร หรือขอให้เราลบข้อมูลบางส่วนได้เอง

ทำความเข้าใจคำในนโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ 79nb มีคำศัพท์เฉพาะที่ควรรู้ก่อนอ่าน เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และการคุ้มครองข้อมูลของตัวเองได้ชัดเจนขึ้น คำอธิบายด้านล่างนี้เขียนให้เข้าใจง่าย ไม่ใช้ภาษากฎหมายซับซ้อน

ข้อมูลส่วนบุคคล คืออะไร

ข้อมูลที่ระบุตัวตนคุณได้โดยตรง เช่น ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล หรือเลขบัญชีธนาคารที่ผูกกับบัญชีของคุณ

การประมวลผลข้อมูล หมายความว่าอย่างไร

การกระทำใดก็ตามที่เราทำกับข้อมูลของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการเก็บ ใช้ ส่งต่อ หรือลบ ล้วนถือเป็นการประมวลผลทั้งสิ้น

คุกกี้ (Cookie) ในนโยบายนี้หมายถึงอะไร

ไฟล์ขนาดเล็กที่บันทึกในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าใช้งาน ช่วยให้ระบบจดจำการตั้งค่าและสถานะการเข้าสู่ระบบของคุณได้

ฐานทางกฎหมายในการเก็บข้อมูล คืออะไร

เหตุผลที่ถูกต้องตามกฎหมายที่ทำให้เราเก็บข้อมูลของคุณได้ เช่น การปฏิบัติตามสัญญา ความยินยอม หรือประโยชน์โดยชอบธรรม

สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล (Right of Access) คืออะไร

สิทธิ์ของคุณในการขอดูว่าเราเก็บข้อมูลอะไรของคุณไว้บ้าง ซึ่งขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

KYC ในบริบทนโยบายความเป็นส่วนตัวคืออะไร

KYC ย่อมาจาก Know Your Customer คือกระบวนการยืนยันตัวตนที่เราต้องทำตามข้อกำหนด ก่อนอนุมัติการถอนเงินหรือบัญชีระดับสูง

คำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ 79nb

หากคุณสงสัยว่าเราจัดการข้อมูลของคุณอย่างไร คำถามด้านล่างนี้ครอบคลุมประเด็นที่ถามเข้ามาบ่อยที่สุด ทั้งเรื่องการเก็บข้อมูล การใช้งาน และสิทธิ์ที่คุณมี ทั้งนี้สิทธิ์บางส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เราเก็บชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน รวมถึงช่องทางชำระเงินที่คุณเลือก เช่น PromptPay หรือ Wallet

เราไม่เก็บรหัส PIN หรือรหัสผ่านของแอปธนาคารคุณ ระบบบันทึกเฉพาะหมายเลขอ้างอิงธุรกรรมเพื่อยืนยันการฝากและถอนเงินเท่านั้น

เราส่งข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นให้ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องโดยตรง เช่น ระบบชำระเงินและผู้ตรวจสอบบัญชี ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลภายนอก

ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางที่ระบุในหน้าติดต่อ เราจะดำเนินการตามคำขอภายในกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

คุกกี้ช่วยให้ระบบจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าบนมือถือของคุณ คุณปิดคุกกี้บางประเภทได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจกระทบการใช้งานบางส่วน

เราอัปเดตนโยบายเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ และจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในบัญชีก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต